Shipping policy
Politique d’expédition
Chez Lemakitygn, nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et sans surprise.
Délais de traitement
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Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.
Délais de livraison estimés
Afrique de l’Ouest (Guinée, Côte d’Ivoire, Sénégal)
📦 Livraison entre 7 et 12 jours ouvrés
Europe & reste du monde
📦 Livraison entre 10 et 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent varier selon la période, la douane ou les conditions logistiques locales.
Frais de livraison
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Gratuite pour toute commande de 2 produits ou plus
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Sinon, les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon votre zone géographique
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à :
Colis non reçus
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Si vous n’avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrés, merci de nous contacter.
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Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et proposerons une solution rapide (renvoi ou remboursement).
Remarque importante
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes, à des adresses incomplètes ou aux absences lors de la livraison.
Merci de bien vérifier vos informations avant de commander.